Häufig gestellte Fragen

mingle ist eine Online-Marktforschungsplattform der respondi AG. respondi ist ein führendes Unternehmen der Marktforschungsbranche. Wir betreiben mingle - ehemals das respondi-Panel - seit 2005. Heute hat mingle mehr als 300.000 Mitglieder.

mingle ist eine Plattform für die Menschen in Europa, die sich in den Prozess der Meinungsbildung in ihrem Land einbringen möchten. Dafür beantworten sie die Fragen, die sich Wirtschaft und Wissenschaft aktuell stellen.

Als mingle-Mitglied nehmen Sie an Markt- und Meinungsforschungsbefragungen teil. Online-Fragebögen sind dabei die häufigste Befragungsform. Es kann aber auch vorkommen, dass wir Sie einladen, Ihre Meinung per Handy-Fragebogen abzugeben. Außerdem führen wir regelmäßig Forschungsprojekte durch, in denen wir Sie einladen, sich in einer geschlossenen Community untereinander zu interessanten Themen auszutauschen. Oder wir bitten Sie, ein Produkt eines namhaften Markenherstellers zuhause zu testen. Was auch immer wir Ihnen anbieten: Ihre Teilnahme ist immer freiwillig. Sie können bei jedem Projekt entscheiden, ob Sie mitmachen möchten oder nicht.

Die meisten unserer Befragungen führen wir für externe Auftraggeber durch. So finanzieren wir uns.

Darüber hinaus betreiben wir den mingle-Trend, eine Befragungsreihe, in der wir mingle-Mitglieder dazu einladen, ihre Meinung zu aktuellen Themen zu äußern. Die Ergebnisse dieses Meinungstrends veröffentlichen wir auf unserer Website und in unserem Blog. Sie stehen der Öffentlichkeit kostenfrei zur Veröffentlichung und Weiterverbreitung zur Verfügung.

Unsere Auftraggeber und wir betreiben Markt- und Meinungsforschung. Das bedeutet für Sie, dass Ihre Meinung tatsächlich etwas bewegt.

Sie nehmen an Befragungen teil, mit denen Wirtschaft und Wissenschaft dringende und aktuelle Fragestellungen beantworten möchten. Daher ist Ihre Meinung immer relevant und wichtig.

Markt- und Meinungsforschung bedeutet für Sie aber auch, dass Ihre Daten bestens geschützt sind. Denn alle Informationen, die wir zu Ihnen und Ihrer Meinung sammeln, unterliegen besonders strengen Datenschutzvorschriften.

Ihre Teilnahme bei mingle ist kostenlos, unverbindlich und kann von beiden Seiten zu jedem beliebigen Zeitpunkt beendet werden. Eine Registrierung ist erst ab einem Alter von 14 Jahren möglich. Sie dürfen nicht mehr als ein Mitgliedskonto bei mingle haben.

Es fallen keinerlei Kosten für Sie an. Sie gehen auch keine Verpflichtungen ein: Sie entscheiden, ob Sie bei unseren Umfragen mitmachen möchten. Und Sie können Ihre Mitgliedschaft bei mingle jederzeit beenden.

Weder möchten wir Ihnen etwas verkaufen noch belästigen wir Sie mit Werbung. Die einzige Post, die Sie von uns in Ihrem E-Mail-Postfach finden werden, sind unsere Einladungen zu den Umfragen und Informationen in eigener Sache.

Die aktuellen mingle-Regeln finden Sie hier. Sie sind gleichzeitig unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese Regeln gelten für alle Mitglieder, die sich ab dem 28. Mai 2010 bei mingle angemeldet haben.

Sind Sie vor diesem Stichtag Mitglied bei mingle geworden, gelten für Sie die Regeln in der vorherigen Fassung. Diese finden Sie hier als pdf zum Download.

Bitte schreiben Sie uns eine kurze Mail mit Ihrem Namen und Ihrer vollständigen Adresse an: mingle.de@respondi.com.

Sie können Ihre Mitgliedschaft bei mingle jederzeit beenden. Bitte loggen Sie sich dafür mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem persönlichen Bereich ein. Unter dem Menüpunkt "Ihre Profildaten" wählen Sie bitte "Ihr Konto" und dann "bearbeiten". Dort finden Sie einen Button "Mitgliedschaft beenden".

Ihre persönlichen Daten werden nach Ihrem Austritt vollständig gelöscht. Bitte beachten Sie, dass nicht eingelöste mingle-Punkte nach Ihrer Abmeldung verfallen. Wenn Sie die Auszahlungsgrenze von 2000 mingle-Punkten noch nicht erreicht haben, besteht kein Anspruch auf die gesammelten Punkte.

Ihre Mitgliedschaft endet automatisch, wenn Sie länger als 12 Monate nicht auf unsere E-Mails reagiert und an unseren Befragungen teilgenommen haben. Bitte beachten Sie, dass Ihre gesammelten mingle-Punkte verfallen.

Bitte loggen Sie sich wie gewohnt ein. Auf Ihrer persönlichen Seite können Sie unter dem Menüpunkt "Ihre Profildaten“ Ihre Daten umändern oder vervollständigen.

Wir laden unsere Mitglieder sehr gezielt zu Umfragen ein. Diese Auswahl basiert auf den Informationen, die wir über Sie vorliegen haben. Diese Daten erheben wir in einer kurzen Umfrage zu Beginn Ihrer Mitgliedschaft.

Sie können Ihre Daten in Ihrem persönlichen Profil jederzeit aktualisieren und ergänzen. Je umfassender und aktueller Ihr Profil ist, desto eher können wir verhindern, dass Sie zu unpassenden Umfragen eingeladen werden oder dass Ihnen Befragungen entgehen. Ihre persönlichen Daten werden auf keinen Fall an irgendjemanden weitergegeben.

Eine Weiterleitung auf eine andere Webseite erfolgt dann, wenn wir mit externen Auftraggebern zusammenarbeiten. Dabei handelt es sich stets um renommierte Institute, Universitäten und Unternehmen. Persönliche Daten werden an diese Partner aber in keinem Fall weitergegeben.

Alle Umfrageergebnisse sind anonym, kein Rückschluss auf Ihre Person ist möglich. Ihre persönlichen Umfrageergebnisse werden niemals einzeln an Dritte weitergegeben. Nur das zusammengefasste Endergebnis aller Teilnehmer wird weiter verwendet.

Beim Besuch Ihres Mitgliederbereichs und bei Ihrer Teilnahme an Umfragen werden automatisch Informationen gespeichert. Dabei erfassen wir Ihre IP-Adresse, das Zugriffsdatum, die Uhrzeit, den Browser-Typ und das Betriebssystem Ihres Rechners. Diese Informationen dienen lediglich dazu, sicherzustellen, dass sich jedes Mitglied nur einmal bei mingle registriert und auch nur einmal an einer Befragung teilnimmt.

Wir benutzen außerdem Google Analytics, ein Web-Analysedienst von Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“ – Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Website ermöglicht.

Diese Informationen werden nicht personalisiert erhoben und in keinem Fall in den Zusammenhang mit Ihren persönlichen Daten gebracht.

Nachdem Sie sich in Ihren persönlichen Bereich angemeldet haben, können Sie Ihr Passwort über den Menüpunkt "Ihre Profildaten" ändern.

Auf der Startseite der mingle-Website finden Sie für diesen Fall den Link "Passwort vergessen".

Die Themen unserer Befragungen sind sehr unterschiedlich. Die Teilnahme setzt keinerlei Vorkenntnisse voraus; lediglich Ihr Interesse, Ihre Meinung einzubringen, ist wichtig.

Zu den jeweiligen Befragungen laden wir Sie per E-Mail ein. Darin informieren wir Sie über die ungefähre Dauer der Befragung und die entsprechende Anzahl der mingle-Punkte, die Sie für die Beantwortung der Umfrage erhalten. In dieser E-Mail erhalten Sie außerdem Ihren persönlichen Link zur Befragung.

Die Befragungen dauern im Schnitt zwischen 5 und 20 Minuten.

Sie werden von uns etwa zweimal im Monat zu einer Befragung eingeladen. Die Einladungshäufigkeit kann dabei variieren.

In der Regel bleiben unsere Umfragen mehrere Tage aktiv. Es kann allerdings passieren, dass eine Befragung bereits kurz nach ihrem Start wieder beendet wird, weil ausreichend viele Personen teilgenommen haben.

Leider ist dies aus technischen Gründen in der Regel nicht möglich. Wenn Sie eine Umfrage begonnen haben, sollten Sie sich nach Möglichkeit die Zeit nehmen und den Fragebogen komplett ausfüllen.

Die Ergebnisse unserer Marktforschungsbefragungen veröffentlichen wir nicht. Sie sind vertraulich und nicht für die Öffentlichkeit bestimmt.

Anders verhält es sich mit dem mingle-Meinungstrend: Das Ergebnis dieser Kurzumfragen veröffentlichen wir regelmäßig im Mitgliederbereich der mingle-Website und in unserem mingle-Meinungsblog.

Beides ist aus methodischen Gründen nötig: Oft sind gerade diese Angaben für die Auswertung der Umfragen besonders wichtig. Wir stellen so sicher, dass Ihre Angaben aktuell sind.

Nur mit Ihrer Hilfe ist es möglich, Dienstleistungen und Produkte zu bewerten und zu verbessern. Uns interessiert daher auch, warum Sie ein Produkt nicht kaufen oder benutzen möchten. Und welche Erwartungen und Anforderungen Sie an solch ein Produkt haben.

Aus methodischen Gründen formulieren wir möglichst genau - da kann es schon mal etwas länger werden oder umständlich klingen. Damit möchten wir ausschließen, dass es zu inhaltlichen Missverständnissen kommt.

Einige unserer Befragungen richten sich an eine sehr genau definierte Zielgruppe. Wir möchten dann nur eine bestimmte Gruppe von Menschen mit bestimmten Merkmalen befragen. Gehören Sie nicht dazu, möchten wir Ihnen Zeit und Mühe ersparen.

Außerdem ist es möglich, dass eine Umfrage nur für 100 Teilnehmer angelegt wurde und Sie leider als 101. Teilnehmer mitmachen möchten.

In beiden Fällen endet die Befragung automatisch mit einer der genannten Meldungen.

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an mingle.de@respondi.com. Besonders über Anregungen und Themenvorschläge für Umfragen freuen wir uns sehr! So erfahren wir direkt, was unsere Mitglieder bewegt.

Für die Teilnahme an Befragungen werden Sie belohnt. Für Ihre Antworten erhalten Sie Bonuspunkte. Die Vergabe der Punkte richtet sich nach inhaltlichem Anspruch und Zeitaufwand einer Befragung. Punkte werden Ihrem Konto immer jeweils nach der Teilnahme an einem Befragungsprojekt gutgeschrieben.

Falls Sie nicht zur Zielgruppe einer Umfrage gehören, schreiben wir Ihnen bis zu 10 mingle-Punkten gut. Sollte es einmal keine Belohnung für die Umfrageteilnahme geben, werden Sie in der Einladungs-E-Mail zur Befragung vorab darauf hingewiesen.

Bei einigen Umfragen führen wir außerdem Verlosungen durch. Über die ausgelobten Preise werden Sie in der Einladungs-E-Mail informiert. Die Gewinner werden unter allen mingle-Mitgliedern ausgelost, die den Fragebogen im Befragungszeitraum vollständig beantwortet haben.

mingle-Punkte sind die Währung unseres Bonussystems. 100 mingle-Punkte entsprechen umgerechnet einem Euro. Ihren Kontostand können Sie im Login-Bereich der mingle-Website jederzeit einsehen.

Wenn Sie über die Mindestanzahl mingle-Punkte verfügen, können Sie diese gegen eine Überweisung auf ein Bankkonto oder gegen einen Einkaufsgutschein eintauschen. Außerdem können Sie den Geldwert spenden.

Näheres über die Online-Shops, in denen Sie Ihre Punkte einlösen können, Informationen über die Spendenmöglichkeiten und die Möglichkeit, Ihre Punkte einzutauschen finden Sie in Ihrem persönlichen Login-Bereich unter dem Menüpunkt “Punkte einlösen“.

Sobald Sie mehr als 2.000 mingle Punkte auf Ihrem Konto haben, können Sie die Punkte innerhalb von drei Monaten einlösen. Nach Ablauf der drei Monate verfallen die Punkte.

Wenn Sie länger als drei Monate auf keine Befragungseinladung reagiert haben, d.h. an keinen Befragungen mehr teilnehmen, wird Ihr mingle-Account deaktiviert. Alle bis zum Zeitpunkt der Deaktivierung gesammelten Punkte verfallen.

Ihre Punkte verfallen ebenfalls, wenn Sie die Mitgliedschaft bei mingle auf eigenen Wunsch beenden.

Nein. Die mingle-Punkte sind lediglich eine Aufwandsentschädigung.

IBAN ist die weltweit gültige Nummer für Ihr Girokonto. Bei SWIFT (oder auch BIC) handelt es sich um einen international standardisierten Bankcode – eine Art Bankleitzahl, mit der jedes Kreditinstitut eindeutig identifiziert werden kann.

Die Angabe von IBAN und SWIFT vereinfacht die Abwicklung von Ihrer Barüberweisung. Wie bei einer nationalen Kontoverbindung ist auch hier wichtig, dass die Codes vollständig und korrekt angegeben werden. Eine österreichische IBAN hat immer 20 Stellen, der SWIFT-Code ist entweder 8 oder 11 Zeichen lang.

Die IBAN Ihres jeweiligen Kontos und den zugehörigen SWIFT -Code finden Sie auf Ihrem Kontoauszug.