Часто задаваемые вопросы

mingle является интернет-платформой respondi AG. respondi – это одна из ведущих организаций в области рыночных исследований. Мы руководим платформой mingle – бывшей respondi – с 2005 года. Сегодня в составе mingle более 300.000 зарегистрированных участников.

mingle является платформой для населения Европы, которое хочет активно участвовать в формировании мнения в своей стране. Для этого оно отвечает на актуальные в науке и экономике вопросы.

Респонденты mingle принимают участие в опросах по рыночным и социальным исследованиям. При этом интернет-опросы – это самая распространенная форма. Иногда мы будем приглашать Вас к опросам по мобильной связи. Кроме этого, мы регулярно проводим научные проекты, в которых Вы сможете в закрытом сообществе («сommunity») обмениваться мнениями на интересные темы. Или мы пригласим Вас протестировать дома продукцию известных изготовителей. Участие в любых наших проектах добровольное. Вы решаете, участвовать Вам в том или ином проекте или нет.

Наши опросы в основной своей массе поступают от партнеров-заказчиков. Таким образом мы финансируем нашу организацию.

В сотрудничестве с нашими партнерами-заказчиками мы работаем в области рыночных и социальных исследований. Вы отвечаете на насущные вопросы из области науки и экономики. Ваши ответы и Ваше мнение имеют поэтому большое значение.

Работа в рыночных и социальных исследованиях означает также, что Ваши данные находятся под очень хорошей защитой, т. к. информация о Вас и о Вашем мнении подвержена строжайшим правилам защиты данных.

Ваше участие в mingle является бесплатным, не связано ни с какими обязательствами и может быть завершено с обеих сторон в любой момент. Регистрация возможна только с 14 лет. Каждый участник имеет право зарегистрироваться только один раз.

Регистрация является бесплатной и не связана с какими-либо обязательствами: Вы решаете, участвовать в опросах или нет. Вы можете выйти из состава mingle в любой момент.

Мы не занимаемся продажей товаров и не досаждаем нашим участникам рекламой. Мы присылаем только приглашения на опросы и информацию, касающуюся нашей организации.

Действующие правила платформы mingle Вы найдете здесь. Одновременно они являются общими условиями договора. Эти правила распространяются на всех участников, которые зарегистрированы в mingle с 16 февраля 2011 года.

Если Вы зарегистрировались до этой даты, то для Вас действуют правила в старой версии. Вы можете скачать их в форме pdf.

Пожалуйста, напишите нам короткое сообщение с Вашим именем и Вашим полным почтовым адресом на mingle.ru@respondi.com.

После того, как Вы войдете в свой личный раздел, Вы можете изменить свой пароль в пункте меню «Ваши данные».

В этом случае используйте ссылку «Забыли пароль?» на стартовой вэб-странице mingle.

После того, как Вы войдете в свой личный раздел, Вы можете закончить Ваше членство в mingle в пункте меню «Ваши данные», в разделе «Ваш аккаунт».

Пожалуйста, обратите внимание, что все непотраченные баллы будут аннулированы с выходом из системы. Ваши личные данные будут при этом немедленно удалены.

Ваше членство заканчивается автоматически, если Вы не ответили на наши приглашения в течение 12 месяцев. Пожалуйста, примите во внимание, что в этом случае теряется право на обмен неиспользованных баллов.

Мы целенаправленно приглашаем наших участников к опросам на основе данных, которые Вы нам предоставили. Эти данные поступают к нам в результате Вашего участия в коротком опросе сразу после регистрации.

Вы можете в любое время актуализировать и дополнять Ваши данные. Чем полнее и актуальнее Ваш профиль, тем выше вероятность того, что мы пригласим Вас к подходящему для Вас опросу. Ваши личные данные ни в коем случае не будут переданы третьим лицам.

Пересылка на другую веб-страницу происходит в том случае, если мы работаем с партнерами-заказчиками. В этом случае речь идет об известных организациях, университетах и научных организациях. Ваши личные данные ни в коем случае не будут переданы наши партнерам.

Все результаты опросов обрабатываются в анонимном порядке. Ваши личные результаты опросов никогда не будут переданы третьим лицам. Нами используются только окончательные результаты опроса в сжатом виде.

Когда Вы входите в свой личный раздел или участвуете в опросах, наша система автоматически сохраняет следующую информацию: IP-адрес, дату и время входа в систему, тип браузера и операционную систему Вашего компьютера. Эта информация нужна нам лишь для того, чтобы удостоверится, что каждый участник зарегистрирован у нас только один раз и что он только один раз принимает участие в опросе.

Мы используем Google Analytics – сетевую аналитическую службу Google Inc. („Google“). Google Analytics использует так называемые „сookies“ – текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем компьютере и позволяют таким образом анализировать посещаемость нашего портала.

Вся эта информация не имеет личного характера, то есть не будет связана с Вашими личными данными.

Темы наших опросов очень разнообразны. Вам не нужны какие-либо предварительные знания, нам важен Ваш интерес поделиться своим мнением.

К опросам мы будем приглашать Вас по электронной почте. В приглашении указана приблизительная продолжительность опроса и количество бонусных баллов, которые будут начислены на Ваш счет по окончании опроса. В приглашении содержится также персонализированная ссылка на опрос.

Опросы длятся в среднем от 5 до 20 минут.

Мы будем приглашать Вас примерно два раза в месяц. Частота приглашений может при этом изменяться в большую или меньшую стороны.

Как правило, наши опросы находятся в режиме онлайн в течение нескольких дней. Но может произойти и так, что опрос будет завершен спустя короткое время после получения приглашения, т. к. мы уже успели набрать достаточное количество участников.

К сожалению, по техническим причинам этого сделать, как правило, нельзя. Если Вы начали опрос, то необходимо, по возможности, довести его до конца.

Результаты наших опросов по рыночным исследованиям мы не опубликовываем, т. к. они являются конфидициальными и распространению не подлежат.

И то, и другое необходимо по методическим причинам: часто именно эти данные важны при обработке результатов. Так мы уверены, что Ваши данные актуальны.

Только с Вашей помощью мы можем получить оценку товаров и услуг и способствовать их улучшению. Нас интересует поэтому также, почему Вы не хотите приобрести или использовать тот или иной товар и какие при этом у Вас есть требования и пожелания.

Из методических соображений мы как можно точней формулируем вопросы, поэтому они иногда получаются длиннее и более сложно сформулированы, чем обычно. Таким образом мы хотим исключить любое недопонимание.

Многие наши опросы предназначены для конкретной целевой группы, поэтому мы опрашиваем группу людей с определенными признаками. Если Вы не принадлежите к этой группе, то мы хотим таким образом сэкономить Ваше время и усилия, преждевременно прервав опрос.

Кроме того, случается и так, что опрос предназначен только для 100 респондентов, а вы, к сожалению, оказались 101 участником.

В обоих случаях опрос заканчивается автоматически одним из выше перечисленных сообщений.

Напишите нам просто электронное сообщение по адресу: mingle.ru@respondi.com. Мы особенно рады Вашим замечаниям и предложениям о возможных темах опросов! Так мы напрямую можем узнать о том, что волнует наших респондентов.

Вы участвуете в опросах за вознаграждение. За Ваши ответы Вам будут начислены бонусные баллы. Начисление баллов происходит сразу по завершении опроса.

В случае, если Вы не попадаете в целевую группу, мы начислим Вам до 10 mingle-баллов. Если за участие в опросе в некоторых случаях не будут начислены баллы, это будет отдельно указано в приглашении.

В некоторых опросах мы проводим розыгрыши. О призах Вы также узнаете в пригласительных сообщениях. Призы будут разыграны среди всех участников, до конца прошедших соответствующий опрос.

mingle-баллы являются валютой нашей бонусной системы. 100 mingle-баллов соответствуют двадцати рублям. Состояние Вашего счета Вы можете проверить в любое время в Вашем личном разделе.

Как только у Вас на счету наберется необходимое количество mingle-баллов, Вы сможете поменять их на подарочный сертификат.

Более подробную информацию об онлайн-магазинах, в которых Вы можете обменять Ваши пункты, о благотворительных организациях и переводе баллов на Ваш счет Вы найдете в Вашем личном разделе в пункте меню «Обменять баллы».

Как только на Вашем счету наберется более 2000 mingle-баллов, Вы сможете обменять их на премии в течение трех месяцев. По истечении трех месяцев все накопленные mingle-баллы теряют свою ценность.

Если Вы не ответили на наши приглашения на опросы, т.е. не приняли участие ни в одном опросе более трех месяцев, Ваш аккаунт в mingle будет деактивирован. Все mingle-баллы, накопленные на момент деактивации, теряют свою ценность.

Ваши баллы также будут аннулированы, если Вы добровольно выйдете из состава mingle.

Нет. Mingle-баллы являются всего лишь компенсацией за потраченное время.